Términos y condiciones
Actualizado el 22/09/2026
Estas condiciones resumen las reglas que se aplican a tu cuenta, a los pagos, a las promociones y a las apuestas. Al registrarte aceptás el reglamento completo de la plataforma; si alguna parte de este resumen no coincide con él, prevalece el reglamento que aceptaste. Podés volver a la portada del sitio en cualquier momento.
Comprobá si podés abrir una cuenta
La plataforma está reservada a personas mayores de 18 años. Tampoco se aceptan residentes de las jurisdicciones excluidas en el reglamento, entre ellas Estados Unidos, Reino Unido, España, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos y Australia. Argentina no figura en esa lista.
Mantené una única cuenta a tu nombre
Cada jugador puede tener una sola cuenta, registrada con sus propios datos. Las promociones se limitan además a una cuenta por persona, familia, domicilio, computadora o dirección IP, y está prohibido transferir saldo o bonos a otro jugador.
Verificá tu identidad antes del primer retiro
Para retirar necesitás confirmar tu teléfono y tu correo, completar el cuestionario de datos y subir desde la configuración de la cuenta una foto a color de tu DNI o pasaporte. Se aceptan archivos jpg, jpeg o gif de hasta 400 KB, con nombre, apellido, foto, fecha de nacimiento y número de documento legibles.
¿Te pidieron más documentación? En ciertos casos podemos solicitar una licencia de conducir o una factura de servicios como prueba de domicilio; esos archivos se envían por correo al soporte.
Depositá con medios a tu nombre
Los depósitos se hacen en pesos argentinos y el formulario de la caja pide tu CUIT/CUIL de 11 dígitos, sin espacios, además de tu nombre y apellido. Estos son los rangos publicados en la caja al momento de esta revisión:
| Medio de pago | Depósito mínimo | Depósito máximo |
|---|---|---|
| Mercado Pago | $3.000 | $4.000.000 |
| Transferencia bancaria | $1.000 | $3.000.000 |
| Naranja X | $1.000 | $5.000.000 |
| AstroPay | $3.000 | $500.000 |
Los importes pueden variar: el rango vigente de cada medio es el que muestra la caja al momento de depositar.
Retirá tus ganancias cumpliendo estas condiciones
- El retiro mínimo es de $2.000.
- Tienen que haber pasado al menos 24 horas desde tu primer depósito.
- Antes de retirar, tenés que haber apostado como mínimo el 70% del monto depositado.
- El retiro se hace con el mismo medio de pago y en la misma moneda que el depósito.
- No se permiten retiros a cuentas de terceros.
Una solicitud de retiro caduca a los 3 días; en ese caso, el importe vuelve a tu saldo de juego y podés generar una nueva.
Usá los bonos según las reglas de cada oferta
Cada promoción publica sus propias condiciones: requisito de apuesta, plazo para activarla y usarla, tope de bono y, en algunos casos, ganancia máxima retirable. Revisalas en la ficha de la oferta antes de activarla.
Hay reglas comunes a las ofertas vigentes: para cumplir el requisito de apuesta cuentan las tragamonedas, el casino en vivo y los juegos instantáneos, y el requisito se reinicia a cero si el saldo de bono llega a $30.
Apostá dentro de los límites de la plataforma
La apuesta mínima es de $75, también en las apuestas de sistema. En las combinadas, la cuota total no puede superar 2000, y el pago máximo por una apuesta es de $1.000.000. Si un evento no se juega en la fecha indicada y se posterga más de 36 horas respecto del horario del cupón, las apuestas sobre ese evento se liquidan con cuota 1.
Conductas prohibidas y sus consecuencias en la cuenta
Qué pasa si no se respetan estas reglas depende de la falta, pero puede afectar tanto el saldo como el acceso a la cuenta.
| Conducta | Qué puede pasar con tu cuenta |
|---|---|
| Abrir más de una cuenta o registrarte con datos falsos | Bloqueo de las cuentas duplicadas y revisión del saldo |
| Depositar con un medio que no está a tu nombre | Retención de la operación hasta verificar la titularidad |
| Transferir saldo o bonos a otro jugador | Anulación de la operación y suspensión de la cuenta |
| Usar una misma promoción en varias cuentas del mismo domicilio o IP | Cancelación del bono y de las ganancias obtenidas con él |
| Presentar documentación adulterada | Cierre de la cuenta |
Cuentas inactivas, reclamos y cierre de la cuenta
Una cuenta sin actividad durante más de 12 meses se considera inactiva y queda sujeta a una comisión de servicio de $5. Los reclamos sobre el resultado de una apuesta se presentan por correo al soporte dentro de los 10 días posteriores al registro del resultado; los datos de contacto están en la página de contacto.
Podés pedir el cierre de tu cuenta en cualquier momento a través del soporte. Si el motivo es el juego, te conviene solicitar una pausa o la autoexclusión, que se explican en juego responsable. Por nuestra parte, podemos suspender o cerrar una cuenta cuando detectamos alguna de las conductas descritas más arriba.
Responsabilidad de la plataforma, cambios y ley aplicable
No respondemos por pérdidas derivadas de cortes de conexión del jugador, fallas de servicios de terceros o interrupciones por mantenimiento técnico. Si una ronda o una apuesta se interrumpe por un error del sistema, se resuelve según las reglas del juego o del evento correspondiente.
Estas condiciones pueden actualizarse, y cada cambio se refleja en la fecha que figura al inicio de la página. La plataforma es operada por BIG D LTD; las disputas se rigen por la normativa aplicable al operador, sin perjuicio de los derechos que la legislación de tu país de residencia te reconozca como consumidor.
